
Agorà Democratiche
AGORÀ DEMOCRATICHE
Miglioramento della user experience per cittadini AIRE
- Descrizione dettagliata
- Miglioramento della user experience:
- unificare i servizi consolari in un'unica piattaforma
- rendere le piattaforme attuali e future “user friendly”: tali piattaforme devono essere concepite avendo in mente gli Italiani residenti all'estero e le risorse che questi hanno a disposizione (per esempio no tessera sanitaria) - Quale problema vuole affrontare questa proposta?
- Miglioramento della user experience per i cittadini AIRE
- Quali sono le persone, le realtà, le Associazioni, le istituzioni da coinvolgere?
- Consolati, patronati, cittadini AIRE, Ministero Affari Esteri
Agorà da cui è emersa la proposta:
Italiani all'estero: come migliorare l'accesso ai servizi consolari?
23 ottobre 2021
17:00 - 20:00
Per gli italiani residenti all'estero e' spesso complicato non solo accedere a semplici servizi come il rinnovo del passaporto o della carta di identita', ma anche avere un canale di comunicazione con gli uffici consolari in caso di disguidi. Questo incontro si prefigge di fare una ricognizione dei principali problemi riscontrati dai residenti AIRE e di avanzare proposte su come risolverli.
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